Acolhimento e classificação de risco nos serviços de urgência

Resumo: Esta cartilha tem como foco principal mostrar os riscos dos serviços de urgência: superlotação, exclusão dos usuários na porta de entrada, desrespeito aos direitos desses usuários, pouca articulação com o restante da rede de serviços, entre outros. É preciso repensar e criar novas formas de agir em saúde que levem a uma atenção resolutiva, humanizada e acolhedora a partir da compreensão da inserção dos serviços de urgência na rede local. O acolhimento como postura e prática nas unidades de saúde favorece a relação entre as unidades de saúde

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